Là cha mẹ, khi con bạn tiết lộ những thông tin bất ngờ, thật khó để biết cách ứng phó nhanh chóng và hiệu quả. Nghiên cứu mới của Đại học Reading được công bố trên tạp chí Tâm lý học trẻ em thực nghiệm đã chỉ ra rằng khi cha mẹ sử dụng phương pháp lắng nghe tích cực và gắn bó, thanh thiếu niên cảm thấy sẵn sàng cởi mở và trò chuyện với họ hơn. 

Sự lắng nghe tốt của cha mẹ cũng được chứng minh là cải thiện cảm giác hạnh phúc chung của thanh thiếu niên, bao gồm cả lòng tự trọng của họ. Nhưng chính xác thì điều gì tạo nên sự lắng nghe “tốt”? Khi nói đến thanh thiếu niên, mục đích của trò chơi là thử và nhìn mọi thứ từ góc độ của họ. Lắng nghe để hiểu, đánh giá sự sẵn sàng chia sẻ của họ, trả lời bằng những câu hỏi mở, giúp họ giải quyết vấn đề, nhưng đừng đưa ra lời khuyên của bạn trừ khi họ yêu cầu.

Về nghiên cứu

Trong nghiên cứu đầu tiên thuộc loại này, các nhà nghiên cứu từ Đại học Reading đã trình chiếu các bản ghi âm các tương tác của cha mẹ / thanh thiếu niên cho hơn một nghìn trẻ em từ 13 đến 16 tuổi. Tổng cộng có bốn đoạn ghi âm đã được hiển thị cho những người tham gia. Hai trường hợp riêng biệt, mỗi trường hợp có hai phản hồi khác nhau của phụ huynh. Các câu trả lời của phụ huynh tập trung vào kỹ năng lắng nghe của cha mẹ, không tập trung vào kết quả cuối cùng của sự tiết lộ của thanh thiếu niên.

Một kịch bản cho thấy thanh thiếu niên chia sẻ rằng họ đã thử vaping và trong một kịch bản khác, thanh thiếu niên tiết lộ cảm thấy bị tổn thương và bị từ chối bởi bạn bè vì họ từ chối tham gia cùng bạn bè của mình trong vaping. Đối với mỗi tình huống, một bản ghi cho thấy kỹ năng lắng nghe của phụ huynh “tốt” và một bản ghi cho thấy kỹ năng nghe “vừa phải”. Các kỹ năng nghe “kém” không được đưa vào nghiên cứu.

Sau khi xem các đoạn ghi âm, những người tham gia nghiên cứu được yêu cầu trả lời một bảng câu hỏi về cách họ sẽ cảm thấy và phản ứng trong các tình huống tương tự dựa trên kỹ năng lắng nghe của cha mẹ được thể hiện trong các đoạn ghi âm. 

Kết quả chỉ ra rằng thanh thiếu niên sẵn sàng cởi mở một cách trung thực và tình cảm hơn về các hoạt động của mình khi chúng có thể biết trước rằng cha mẹ sẽ tích cực lắng nghe chúng. Thanh thiếu niên cũng cho biết điều đó sẽ cải thiện lòng tự trọng và sức khỏe tổng thể của họ nếu cha mẹ của họ là một người biết lắng nghe.

Chú ý

Hầu hết chúng ta đã học về bước này ở nơi làm việc. Nó áp dụng cho con bạn cũng giống như nó áp dụng cho đồng nghiệp của bạn. 

• Đừng ngắt lời. Dành không gian và khoảng lặng để con bạn nói chuyện. 
• Duy trì giao tiếp bằng mắt.
• Tránh bị phân tâm (đặt điện thoại của bạn ra xa và cố gắng nói chuyện ở nơi có thể khi bạn có thể chỉ tập trung vào con mình).

Ý định tích cực

Đây là lúc nó đi sâu hơn một chút và những bước này rất quan trọng để xây dựng lòng tin với con bạn. 

• Nói bằng giọng ấm áp và yêu thương, ngay cả bằng những câu trả lời đơn giản chẳng hạn như “hmmm”.
• Giữ cho nét mặt và ngôn ngữ cơ thể của bạn cởi mở, nhẹ nhàng và chấp nhận. 
• Thừa nhận sự sẵn sàng chia sẻ của họ bằng những bình luận như “cảm ơn bạn đã chia sẻ điều đó với tôi”, “điều đó chắc hẳn rất khó khăn đối với bạn để chia sẻ” hoặc “Tôi rất vui khi được nói về điều này với bạn”. 

“Lắng nghe tốt cũng liên quan đến việc truyền tải sự ấm áp [và] rằng [bạn] hiện đang đánh giá cao đứa trẻ và đánh giá cao sự sẵn sàng chia sẻ của đứa trẻ,” Tiến sĩ Weinstein giải thích. “[Thể hiện] rằng [bạn] đang lắng nghe để hiểu và tìm hiểu về con của [bạn], thay vì thu thập dữ liệu để đưa ra phán xét hoặc quyết định về các hình phạt.”

Bao quát

Hiểu có nghĩa là cho thấy bạn hiểu những gì con bạn đang nói (ngay cả khi bạn không đồng ý với điều đó). Mặc dù sự hiểu biết không được xem xét cụ thể trong nghiên cứu này, Tiến sĩ Weinstein nói rằng đó là một phần quan trọng của các cuộc trò chuyện trong đời thực và đưa ra những lời khuyên sau đây.

• Kiểm tra mức độ hiểu biết chính xác của bạn với con bạn bằng một cụm từ chẳng hạn như “Tôi hiểu điều đó đúng không…”
• Thể hiện giá trị và tình cảm tuổi teen của bạn. Cảm ơn họ đã tin tưởng bạn cung cấp thông tin và cho họ biết bạn yêu họ, ngay cả khi bạn cảm thấy tức giận.
• Tránh những phán xét gay gắt. Nên tránh những bình luận như “Bạn thật ngớ ngẩn khi làm điều đó” hoặc “Tôi thậm chí không thể nhìn bạn ngay bây giờ”. 
• Nhìn vào tình huống từ góc độ của con bạn và sử dụng câu trả lời như “Tôi có thể thấy rằng bạn đã cố gắng / cảm nhận / suy nghĩ…”

Tại sao phản ứng của bạn lại quan trọng như vậy

Hãy nhớ rằng hầu hết thanh thiếu niên học được bài học cuộc sống thông qua những sai lầm của họ. Họ cần một nơi hỗ trợ để nói ra những bài học này, chứ không phải phán xét gay gắt. “Đây là thời điểm mà thanh thiếu niên đang cân bằng giữa sự độc lập mới có với việc tiếp tục phụ thuộc vào cha mẹ. Tiến sĩ Weinstein nói rằng bạn có thể cảm thấy dễ bị tổn thương hoặc đáng sợ khi chia sẻ.

Tiến sĩ Andrew Barnes, MD , bác sĩ nhi khoa về phát triển và hành vi, đề nghị bạn phản ứng theo cách không phán xét, bình tĩnh, kiên nhẫn và tò mò. Điều này cho trẻ biết rằng bạn đang lắng nghe. Sau đó, họ có nhiều khả năng mở lòng với bạn hơn và chia sẻ những suy nghĩ, cảm xúc, sai lầm và kinh nghiệm của họ. Hơn nữa, lắng nghe họ có thể giúp nâng cao lòng tự trọng và cảm giác hạnh phúc tổng thể của họ. 

Tiến sĩ Weinstein cho biết thêm, "Sự lắng nghe nhất quán có thể giúp thanh thiếu niên biết những gì mong đợi từ cha mẹ của họ khi họ tự tiết lộ - rằng họ có thể cảm thấy (tương đối) an toàn và vẫn được yêu thương."

Điều đó không có nghĩa là nó sẽ dễ dàng. Khi con bạn nhận ra một lời thú tội, bạn có thể rất khó giữ bình tĩnh. Tiến sĩ Barnes gợi ý rằng nếu bạn không biết cách trả lời, hãy bắt đầu bằng một câu hỏi mở.

“Đặt những câu hỏi mở để đánh giá kỳ vọng của họ, chẳng hạn như 'Tôi tự hỏi bạn nghĩ tôi sẽ phản ứng như thế nào?' hoặc 'Bạn nghĩ {người lớn tích cực khác mà họ tôn trọng, như huấn luyện viên, giáo viên hoặc cha mẹ} sẽ phản ứng như thế nào nếu ai đó ở độ tuổi của bạn nói với họ điều gì đó như thế này?' "Tiến sĩ Barnes gợi ý.

Nhưng đừng dừng những câu hỏi ở đó. Cho con bạn tham gia vào việc tìm ra giải pháp. Điều này giúp phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề của họ. Một câu hỏi thích hợp có thể là, "Bạn đã có ý tưởng gì về những gì bạn có thể làm tiếp theo về vấn đề này?"

Tiến sĩ Barnes khuyên rằng trước khi đưa ra bất kỳ lời khuyên nào, hãy xin phép và đợi lời mời. Bạn có thể ngạc nhiên về tần suất thanh thiếu niên muốn lời khuyên của bạn.

“Hãy tránh từ 'nhưng' [trong lời xin lỗi của bạn]," Tiến sĩ Barnes nói thêm. “Tránh đổ lỗi cho thanh thiếu niên về sự trượt dài, vì điều đó làm mất đi cơ hội sửa đổi thực sự và kết nối lại với nhau.”

Khi bạn cảm thấy bình tĩnh và sẵn sàng, bạn có thể cho trẻ biết rằng bạn sẵn sàng lắng nghe quan điểm của chúng. Tiến sĩ Barnes gợi ý rằng đối với thanh thiếu niên, điều này có thể được thực hiện tốt nhất qua tin nhắn hoặc ghi chú. Điều này cho họ cơ hội thu thập cảm xúc trước khi thử lại. 

Có thể cực kỳ khó để duy trì vẻ ngoài điềm tĩnh khi con bạn biết được thông tin bất ngờ. Nhưng hãy nhớ rằng, thanh thiếu niên cũng rất khó mở lòng và thừa nhận những thách thức, nỗi sợ hãi và sai lầm của mình. 

Cố gắng nhìn mọi thứ từ góc độ của họ có thể giúp giữ cho các đường dây tin tưởng và giao tiếp được cởi mở.

Bài học rút ra chính

• Thanh thiếu niên sẵn sàng nói chuyện với cha mẹ là những người biết lắng nghe.
• Lắng nghe tốt bao gồm việc cố gắng nhìn mọi thứ theo quan điểm của con bạn.
• Cố gắng không phán xét, kiên nhẫn và tò mò khi bạn lắng nghe.